カスタマーサクセス担当なら身につけたい6つの基礎コンピテンシー

Customer Success Managerという肩書きでシゴトとしていると、従来のカスタマーサポートとの考え方の違いの話から、「どんな人が向いているんですか?」「どんなスキルセットが必要なんですか?」という質問をよくお受けします。そんな中で、答えになりそう…

au版 iPhone5を、格安SIMのmineoにMNPして快適運用中

2年間使ってきたau契約のiPhone5。契約更新月のタイミングになりました。iPhone6Sに機種変更するか、ソフトバンクやドコモにMNPするか悩んでいたところ、au系MVNO事業者にMNPするという選択肢があることを知りました。そこで目をつけたのがmineo(マイネオ)で…

中国語試験 HSK 4級に最短時間で合格する教材と勉強法まとめ

2011年10月に受験した中国語試験、HSK4級に合格できたので、教材記録も兼ねてまとめてみました。受験したことを(酔った勢いで)しゃべっちゃったこともあり…ちゃんと受かったよってことをココに報告いたします^^HSKの情報って調べてみてもよく分からないし、…