Customer Success Managerという肩書きでシゴトとしていると、従来のカスタマーサポートとの考え方の違いの話から、「どんな人が向いているんですか？」「どんなスキルセットが必要なんですか？」という質問をよくお受けします。そんな中で、答えになりそう…